Ранее действующие номера «горячей линии» Отделения Пенсионного фонда России по Белгородской области 8(800)6000341 и 8 (4722)30-69-67 с 30 сентября будут отключены.
Напомним, Государственная дума РФ приняла закон о слиянии Пенсионного Фонда РФ и Фонда социального страхования в июле 2022 года. Такая форма организации позволит упростить получение социальных услуг, и направить освободившиеся средства на увеличение соцвыплат. Создание Единых контакт – центров в регионах страны ещё более облегчит получение информации для жителей. Телефон ЕКЦ Белгородской области 8-800-6-000-000 заработает с 1 октября 2022 года.
«Работа ЕКЦ будет организована по принципу нескольких телефонных линий. На первой линии абоненту ответит виртуальный помощник и сможет дать информацию по типовым вопросам и при необходимости соединит с оператором. Если для ответа потребуется информация, содержащаяся в региональных базах – звонок будет переадресован оператору второй линии. Как правило это сотрудник профильного ведомства территории, где проживает обратившийся», - рассказали о принципе работы ЕКС сотрудники ведомства.
Отметим, по номеру ЕКЦ можно будет получить информацию об услугах социального страхования, Роструда а также медико – социальной экспертизы. Телефон ЕКЦ в Белгородской области 8-800-6-000-000 будет действовать круглосуточно с понедельника по пятницу, в выходные дни с 5.00 до 15.00. Звонки с мобильных и стационарных телефонов – бесплатны.
Комментарии