ООО «Петербургтеплоэнерго»

«Петербургтеплоэнерго» - это ресурснабжающая компания с большим опытом работы в сфере теплоэнергетики. Компания занимается внедрением современных, энергоэффективных схем теплоснабжения, строительством новых или полной реконструкцией старых источников тепла, заменой тепловых сетей. Петербургтеплоэнерго самостоятельно обслуживает собственные котельные и тепловые сети в процессе всего периода эксплуатации.

Адрес для отправки почтовой корреспонденции: 200961 Санкт-Петербург, ВОХ 1305

Многоканальный телефон +7 (812) 334-50-60

Прием факсимильных сообщений +7 (812) 334-50-60 доб. 5191

Деятельность и услуги

ООО «Петербургтеплоэнерго» обслуживает пять районов Санкт-Петербурга и Северное Приладожье Республики Карелия.  Осуществляет поставку тепла потребителям физическим и юридическим лицам.

Передача показаний

Как можно передать показания счетчиков?

Показания индивидуальных приборов учета Вы можете передавать одним из следующих способов:

1. Посредством электронного сервиса в личном кабинете на сайте ООО «Петербургтеплоэнерго»;
2. Через сервис по автоматическому приему показаний индивидуальных приборов учета, по многоканальному телефону 8 (800) 222‑57‑50 (доб. 1)
3. Дополнительные способы передачи показаний индивидуальных приборов учета
   Для проживающих во Всеволожском районе (Мурино, Бугры):
   • по телефону отдела приборного учета 230‑53‑43;
   • по адресу электронной почты IPU_Murino@ptenergo.ru;
   Для проживающих в Центральном, Адмиралтейском, Волховском районах:
   • по телефону отдела приборного учета 230‑53‑43;
   • по адресу электронной почты IPU_Centr@ptenergo.ru;
   Для проживающих в Петроградском районе:
   • по телефону отдела приборного учета 230‑56‑41;
   • по адресу электронной почты IPU_Petrograd@ptenergo.ru;
   Для проживающих в Курортном, Выборгском, Приозерском районах:
   • по телефону отдела приборного учета 434‑00‑10;
   • по адресу электронной почты IPU_Kurort@ptenergo.ru;
   Для проживающих в Петродворцовом, Пушкинском, Лужском районах:
   • по телефону отдела приборного учета 420‑28‑06;
   • по адресу электронной почты IPU_Peterhof@ptenergo.ru;
   Нарочно по адресу фактического местонахождения ресурсоснабжающей организации (СПб, Лиговский пр, д, 266, лит. О).

Напоминаем, что снятие и передачу показаний индивидуальных приборов учета необходимо осуществлять ежемесячно в период с 20 по 25 число. Показания приборов учета, переданные после 25 числа расчетного месяца, будут учтены при расчете платы только в следующем расчетном периоде.

Как оплатить услуги

• Оплата на сайте - https://ptenergo.ru/payment/ Оплату можно провести БЕЗ КОМИССИИ в личном кабинете.
• на официальном сайте АО "Почта России" pochta.ru и в мобильном приложении; Дополнительно население обслуживается сотрудниками АО "Почта России" на дому, платежи за коммунальные услуги принимаются с помощью переносных ККМ, интернет в данном случае не требуется;
• на официальном сайте АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», в центрах обслуживания клиентов, платежных терминалах, а также в онлайн каналах (ЛК, мобильное приложение);
• на официальном сайте ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru;
• в личном кабинете на сайте банка, держателем карты которого Вы являетесь.

Офисы компании

Клиентский зал по очному обслуживанию потребителей работает по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д. 266, литера О, бизнес-центр «Премьер Лига» (станция метро Московские ворота):

• понедельник-четверг с 08.30 до 19.00
• пятница и предпраздничный день с 8.30 до 18.00
• без перерыва на обед.

Аварийные службы

Центральные диспетчерские службы:

Санкт-Петербург - (812) 233-00-08   

Республика Карелия - (8142) 76-98-30, (8142) 76-97-91

Аварийно-диспетческие службы в Санкт-Петербурге:
Петроградский район - (812) 233-65-34
Центральный и Адмиралтейский районы - (812) 712-23-46
Курортный район - (812) 434-00-16
Петродворцовый район - (812) 450-52-53

Аварийно-диспетчерские службы в Республике Карелия:
участок Лахденпохья - (81450) 2-34-51
Участок Олонец - (81436) 4-38-04
Участок Сортавала - (921) 803-43-24
Участок Питкяранта - (81433)4-70-10

Страницы в социальных сетях:

• Вконтакте - https://vk.com/ptenergo
• Телеграм -
• Ютуб канал -

Как заключить договор?

Заявление и необходимые документы Вы можете направить в наш адрес следующими способами:

• на электронную почту: office@ptenergo.ru,
• по почте на адрес: 200961 Санкт-Петербург, ВОХ 1305 ООО «Петербургтеплоэнерго»
• лично по адресу: 196006, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.266, лит. О (клиентский зал).

Договоры теплоснабжения со всеми потребителями оформляются отделом по договорам теплоснабжения Управления по работе с потребителями. Для заключения договора необходимо обращаться по адресу: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д. 266, литера О, бизнес-центр «Премьер Лига» (станция метро Московские ворота), клиентский зал на 1 этаже, тел. 334-50-69 или 8-800-222-57-50. Время работы: понедельник-четверг с 08.30 до 19.00, пятница и предпраздничный день до 18.00, без перерыва на обед.

Формы договоров - https://ptenergo.ru/customer/dogovor_teplosnabjenie.php